{"id":558,"date":"2021-11-18T11:53:26","date_gmt":"2021-11-18T14:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?page_id=12654"},"modified":"2023-11-13T12:19:47","modified_gmt":"2023-11-13T15:19:47","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?page_id=558","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Acerca de Hospital en tus Manos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Hospital en tus manos es una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que te permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n relevante de distintos \u00edtems, como tus horas m\u00e9dicas y de ex\u00e1menes, las recetas para pacientes cr\u00f3nicos, documentos como los datos de atenci\u00f3n de urgencias y epicrisis, noticias desde la p\u00e1gina oficial del hospital y datos de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>1. \u00bfCu\u00e1les son las principales funciones de la aplicaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Hospital en tus manos te permite ver todas las horas m\u00e9dicas y de ex\u00e1menes que tienes agendadas, tus recetas en caso de que seas un paciente cr\u00f3nico, solicitar tus \u00faltimos 5 DAU y Epicrisis, adem\u00e1s de poder administrar tus datos de contacto. Tambi\u00e9n puedes obtener la informaci\u00f3n de una determinada prestaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la instituci\u00f3n. Por \u00faltimo, entrega acceso al m\u00f3dulo de noticias de la p\u00e1gina oficial del hospital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>2. \u00bfComo ingreso a la lista de servicios para pacientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Para acceder a la lista de servicios para pacientes debes contar con tu Clave\u00danica, ya que sin ella no podr\u00e1s ingresar a ver tu informaci\u00f3n. Ingresa en la opci\u00f3n \u201c\u00bfEres paciente?\u201d y utiliza tu RUT y Clave\u00danica para validar tu ingreso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>3. No estoy registrado como paciente, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Eso quiere decir que actualmente no hay datos de atenciones tuyas en esta instituci\u00f3n, quiz\u00e1s porque no te has atendido nunca en el hospital regional de Antofagasta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>4. \u00bfPor qu\u00e9 se solicita validar mis datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Probablemente una vez ingresado por primera vez en la aplicaci\u00f3n, te pidamos actualizar tus datos. Esto se hace para que puedas verificar los datos que tienes actualmente en la instituci\u00f3n y as\u00ed toda comunicaci\u00f3n entre el hospital y tu sea a trav\u00e9s de los contactos que utilizas actualmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>5. \u00bfC\u00f3mo puedo ver las horas m\u00e9dicas que tengo agendadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cHoras m\u00e9dicas\u201d de la lista de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>6. \u00bfComo puedo ver las horas m\u00e9dicas que he tenido agendadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cHoras m\u00e9dicas\u201d de la lista de servicios. Una vez dentro, ir a la opci\u00f3n \u201cHoras anteriores\u201d. Aqu\u00ed podr\u00e1s una lista con todas las horas m\u00e9dicas que ya has tomado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>7. \u00bfComo ver mis horas de ex\u00e1menes agendados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cHoras ex\u00e1menes\u201d de la lista de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>8. \u00bfComo ver mis horas de ex\u00e1menes que he tenido agendadas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cHoras ex\u00e1menes\u201d de la lista de servicios. Una vez dentro, ir a la opci\u00f3n \u201cHoras anteriores\u201d. Aqu\u00ed podr\u00e1s una lista con todas las horas de examen que ya has tomado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>9. \u00bfComo ver mis recetas de paciente cr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cRecetas\u201d de la lista de servicios. Aqu\u00ed podr\u00e1s una lista con todas las recetas disponibles que te han entregado en el hospital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>10. \u00bfComo solicitar mi DAU?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cDocumentos\u201d de la lista de servicios. Si tienes documentos disponibles en tu lista de DAUs y si tus datos de contacto est\u00e1n correctos, podr\u00e1s acceder al formulario de confirmaci\u00f3n. Una vez confirmada tu solicitud, tu documento ser\u00e1 enviado a tu correo registrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>11. \u00bfComo solicitar mi Epicrisis?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cDocumentos\u201d de la lista de servicios. Si tienes documentos disponibles en tu lista de Epicrisis y si tus datos de contacto est\u00e1n correctos, podr\u00e1s acceder al formulario de confirmaci\u00f3n. Una vez confirmada tu solicitud, tu documento ser\u00e1 enviado a tu correo registrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>12. \u00bfComo actualizar mis datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresado a la lista de servicios, ingresa a la opci\u00f3n \u201cInformaci\u00f3n personal\u201d de la lista de servicios. En esta secci\u00f3n se encuentra tu informaci\u00f3n de la localidad en la que resides, tu informaci\u00f3n de direcci\u00f3n, n\u00fameros de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico. Cada uno de estos campos puede ser editado, sin embargo, hay ciertas condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">&#8211; Se debe contar con al menos un tel\u00e9fono registrado<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">&#8211; El correo electr\u00f3nico es obligatorio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Una vez ingresados tus cambios, apretar el bot\u00f3n actualizar y confirmar la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>13. \u00bfComo puedo cerrar mi sesi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Al final de la lista de servicios disponibles tienes un bot\u00f3n para cerrar la sesi\u00f3n. Apretar el bot\u00f3n Cerrar sesi\u00f3n y confirmar la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>14. \u00bfD\u00f3nde puedo ver las noticias de salud del hospital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">En la p\u00e1gina principal de la aplicaci\u00f3n, ingresar a la opci\u00f3n de noticias. Ser\u00e1s redirigido a la p\u00e1gina de noticias del hospital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>15. \u00bfComo ver las prestaciones del hospital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Si deseas conocer la informaci\u00f3n de las distintas prestaciones, debes ingresar a la opci\u00f3n \u201cPrestaciones\u201d, la cual est\u00e1 dentro de la opci\u00f3n \u201cInformaciones\u201d en el men\u00fa principal. Esta secci\u00f3n contiene las distintas categor\u00edas de prestaciones. Revisa la categor\u00eda de prestaci\u00f3n correspondiente para poder encontrar la Prestaci\u00f3n que necesitas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\"><strong>16. \u00bfComo ver la misi\u00f3n y visi\u00f3n del Hospital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:18px\">Si deseas conocer la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la instituci\u00f3n, debes ingresar a la opci\u00f3n \u201cMisi\u00f3n y visi\u00f3n\u201d, la cual est\u00e1 dentro de la opci\u00f3n \u201cInformaciones\u201d en el men\u00fa principal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acerca de Hospital en tus Manos Hospital en tus manos es una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que te permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n relevante de distintos \u00edtems, como tus horas m\u00e9dicas y de ex\u00e1menes, las recetas para pacientes cr\u00f3nicos, documentos como los datos de atenci\u00f3n de urgencias y epicrisis, noticias desde la p\u00e1gina oficial del hospital y datos de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-558","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"320x210":false,"660x250":false,"660x9999":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?author=4"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Acerca de Hospital en tus Manos Hospital en tus manos es una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que te permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n relevante de distintos \u00edtems, como tus horas m\u00e9dicas y de ex\u00e1menes, las recetas para pacientes cr\u00f3nicos, documentos como los datos de atenci\u00f3n de urgencias y epicrisis, noticias desde la p\u00e1gina oficial del hospital y datos de&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/558","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=558"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2882,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/558\/revisions\/2882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}