La frase \u201cla medicina puede curar el dolor pero solamente el amor alivia el sufrimiento\u201d, es una especie de mantra que d\u00eda a d\u00eda repiten los colaboradores de la salud que forman parte del voluntariado Nexo UPC, uno de varios proyectos de atenci\u00f3n emocional entre pacientes, familiares y colaboradores de salud.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de este proyecto integrado por m\u00e9dicos(as), tens, kinesi\u00f3logos(as), enfermeras(os), entre otros, los voluntarios tienen como objetivo hacer m\u00e1s humana, amigable y menos traum\u00e1tica, la estad\u00eda de los enfermos que requieren cuidados cr\u00edticos e intermedios.<\/p>\n\n\n\n
Romina Rojas, es una de las m\u00e9dicas residentes de la Unidad de Tratamientos Intermedios del Hospital Regional de Antofagasta y actualmente jefa de este servicio, explica que entre otras necesidades que se han encontrado entre los pacientes que requieren cuidados cr\u00edticos o intermedios, el contacto con su entorno familiar es una de las m\u00e1s demandadas, y en muchos casos, sirve como est\u00edmulo rehabilitador para estos pacientes que en la mayor\u00eda de los casos se encuentran bajo sedaci\u00f3n por largos per\u00edodos.<\/p>\n\n\n\n
La jefa de la Unidad de Tratamientos Intermedios del centro asistencial se\u00f1ala que una de las principales tareas que realizan consiste en la elaboraci\u00f3n del \u201cDiario UCI\u201d para cada paciente. Este diario contiene datos que aportan los familiares, tales como nombres de mascotas, hobbies, an\u00e9cdotas familiares o laborales del paciente, libros que le gustan, m\u00fasica favorita y fotos, adem\u00e1s de anotaciones amigables que hacen los funcionarios de atenci\u00f3n, para ir relatando el proceso de aplicaci\u00f3n de tratamientos y recuperaci\u00f3n posterior.<\/p>\n\n\n\n
Una vez que los pacientes recuperan la conciencia, los colaboradores del voluntariado Nexo UPC le entregan este diario y as\u00ed el paciente se informa sobre todo el proceso que vivi\u00f3 mientras estuvo sedado.<\/p>\n\n\n\n
La Dra. Rojas asegura que este tipo de estrategias de acercamiento humanizado entre trabajadores, pacientes y familiares impacta positivamente en la disposici\u00f3n que debiera tener un paciente para su proceso de recuperaci\u00f3n, especialmente en la actualidad donde se han restringido totalmente las visitas a cuidados cr\u00edticos e intermedios, producto de la pandemia por coronavirus.<\/p>\n\n\n\n
La m\u00e9dica destaca adem\u00e1s que el modelo de acercamiento que en la actualidad se ha aplicado con \u00e9xito en algunos pa\u00edses europeos, en Chile apenas se est\u00e1 implementado en dos centros de salud, uno de ellos en Santiago y el otro en Antofagasta.<\/p>\n\n\n\n
Otra de las modalidades empleadas para profundizar la humanizaci\u00f3n en la relaci\u00f3n entre funcionarios, pacientes y familiares, es la continua realizaci\u00f3n de videollamadas entre internos y sus familiares cercanos. Seg\u00fan la especialista, las videollamadas las reservan para personas que est\u00e1n en proceso de extubaci\u00f3n, es decir, que ya salieron de ventilaci\u00f3n mec\u00e1nica, debido a que en estos casos, la conexi\u00f3n telem\u00e1tica con familiares estimula la rehabilitaci\u00f3n del convaleciente.<\/p>\n\n\n\n
Los integrantes de Nexo UPC han empleado tambi\u00e9n el uso de videollamadas en personas con traqueostom\u00eda, pese a que \u00e9stos no pueden hablar, ya que el solo hecho de escuchar o ver a su entorno cercano, representa un gran beneficio emocional, beneficio que podr\u00eda ser inmediatamente tangible en su proceso de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Por \u00faltimo, la jefa de la Unidad de Tratamientos Intermedios del Hospital Regional de Antofagasta indic\u00f3 que todo tipo de solicitud, consulta o requerimiento que puedan tener los familiares de pacientes ingresados en cuidados cr\u00edticos e intermedios, se estar\u00e1n recibiendo de forma exclusiva a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico nexoupc@gmail.com<\/a> y una vez recibidos los antecedentes, el personal voluntario de Nexo UPC se comunicar\u00e1 con los alegados para coordinar el tipo de acercamiento adecuado que tendr\u00e1n con la persona hospitalizada.<\/p>\n\n\n\n