{"id":2486,"date":"2019-01-22T10:05:53","date_gmt":"2019-01-22T13:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?p=9019"},"modified":"2019-01-22T10:05:53","modified_gmt":"2019-01-22T13:05:53","slug":"asume-nueva-encargada-de-gestion-de-usuarios-del-hospital-regional-de-antofagasta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?p=2486","title":{"rendered":"Asume Nueva Encargada de Gesti\u00f3n de Usuarios del Hospital Regional de Antofagasta"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Contribuir al mejoramiento de la satisfacci\u00f3n usuaria es el objetivo de la nueva encargada de la Oficina de Informaciones y Reclamos OIRS DEL Hospital Regional de Antofagasta, Karen Guerrero.<\/p>\n<p>\u201cEstamos trabajando fuertemente en desarrollar el trabajo en equipo con los distintos referentes tanto del \u00e1mbito cl\u00ednico como administrativo con el fin de entregar una respuesta a nuestros usuarios e identificar nuestras mayores tem\u00e1ticas que debemos reforzar a nivel de proceso hospitalario\u201d.<\/p>\n<p>\u201cNuestro desaf\u00edo es mejorar la calidad del trato usuario, identificando los factores que presenten una mayor criticidad en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n usuaria, mediante la aplicaci\u00f3n de encuestas proporcionadas del Minsal\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEstos resultados permitir\u00e1n identificar los puntos cr\u00edticos de cada \u00e1rea, para identificar las principales debilidades que debemos fortalecer, estableciendo planes de mejora en conjunto con la jefaturas y funcionarios, para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y comunidad hospitalaria\u201d.<\/p>\n<p>Guerrero, de profesi\u00f3n asistente social, titulada de la Universidad de Antofagasta, lleva m\u00e1s de 11 a\u00f1os trabajando dentro del Hospital Regional. Parti\u00f3 trabajando en el \u00e1rea de recursos humanos, en la unidad de salud de personal, bienestar y los dos \u00faltimos a\u00f1os se desempe\u00f1o en el departamento de planificaci\u00f3n y control de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, posee especializaci\u00f3n en recursos humanos en la Universidad Arturo Prat, gesti\u00f3n de liderazgo en la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez y control de gesti\u00f3n en la Universidad de Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Contribuir al mejoramiento de la satisfacci\u00f3n usuaria es el objetivo de la nueva encargada de la Oficina de Informaciones y Reclamos OIRS DEL Hospital Regional de Antofagasta, Karen Guerrero. \u201cEstamos trabajando fuertemente en desarrollar el trabajo en equipo con los distintos referentes tanto del \u00e1mbito cl\u00ednico como administrativo con el fin de entregar una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2487,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2486","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero.jpg",753,997,false],"thumbnail":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero-227x300.jpg",227,300,true],"medium_large":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero.jpg",753,997,false],"large":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero.jpg",753,997,false],"1536x1536":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero.jpg",753,997,false],"2048x2048":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero.jpg",753,997,false],"320x210":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero-320x210.jpg",320,210,true],"660x250":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero-660x250.jpg",660,250,true],"660x9999":["https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/karen-Guerrero-660x874.jpg",660,874,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?author=4"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u00a0 Contribuir al mejoramiento de la satisfacci\u00f3n usuaria es el objetivo de la nueva encargada de la Oficina de Informaciones y Reclamos OIRS DEL Hospital Regional de Antofagasta, Karen Guerrero. \u201cEstamos trabajando fuertemente en desarrollar el trabajo en equipo con los distintos referentes tanto del \u00e1mbito cl\u00ednico como administrativo con el fin de entregar una&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2486"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2486\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}