{"id":780,"date":"2023-05-10T15:32:12","date_gmt":"2023-05-10T18:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?p=13750"},"modified":"2023-05-10T15:32:12","modified_gmt":"2023-05-10T18:32:12","slug":"hospital-regional-de-antofagasta-mejoro-la-calidad-del-servicio-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hospitalantofagasta.gob.cl\/?p=780","title":{"rendered":"HOSPITAL REGIONAL DE ANTOFAGASTA MEJOR\u00d3 LA CALIDAD DEL SERVICIO EN 2022<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

En su cuenta p\u00fablica participativa, gesti\u00f3n 2022, el director (s) del Hospital Regional de Antofagasta Dr. Antonio Zapata, destac\u00f3 las mejoras en la calidad del servicio entregado por recinto a todos sus usuarios, como tambi\u00e9n las brechas y espacios de mejora del recinto asistencial. Antes de dar a conocer las cifras, el facultativo destac\u00f3 que el p\u00fablico objetivo del recinto es toda la poblaci\u00f3n de la macrozona norte afiliada a Fonasa, que en 2022 equivali\u00f3 a 1 mill\u00f3n 310 mil personas.<\/p>\n\n\n\n

Entre los logros del 2022, Zapata resalt\u00f3 que aumentaron un 11,22% en las consultas m\u00e9dicas de atenci\u00f3n abierta y en un 14,9% la prestaciones dentales. En cuanto al tipo de cuidados que entreg\u00f3 el recinto, el 82% correspondi\u00f3 a cr\u00edticos y medios. Este porcentaje, dijo, se condice con el car\u00e1cter de hospital de alta complejidad.<\/p>\n\n\n\n

Un par\u00e1metro importante para la gesti\u00f3n hospitalaria tiene que ver con el promedio de d\u00edas que un pacientes pasa hospitalizado, el que debe tender siempre a la baja. En este sentido el 2021 el promedio fue de 9.7 d\u00edas cama por paciente y el 2022 de 8,9, \u00edndice que indica una mejor eficiencia hospitalaria.<\/p>\n\n\n\n

La exposici\u00f3n tambi\u00e9n dedic\u00f3 un cap\u00edtulo al afecto Covid-19. En 2022 disminuyeron dr\u00e1sticamente los pacientes afectados por Coranavirus. En 2021 fueron 877, en 2021 1.310 y el 2022 s\u00f3lo 284. Lamentablemente, en 2022 el grado de letalidad fue superior al 2021, llegando al 27% contra el 18% del a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n

Un n\u00famero que descendi\u00f3 en la gesti\u00f3n, producto tambi\u00e9n del retroceso del covid-19, fue el de hospitalizaci\u00f3n domiciliaria gineco obstetra, que baj\u00f3 de 14.088 a 9.666.<\/p>\n\n\n\n

Zapata tambi\u00e9n present\u00f3 la calificaci\u00f3n del servicio que les entreg\u00f3 la concesionaria \u201cSalud Siglo 21\u201d, que en el primer semestre fue de 70.23 puntos y en el segundo semestre de 80.9 puntos. Estos puntajes son calificados de casi deficiente y bueno, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n

Ante este escenario, Zapata dijo que el HRA busca seguir mejorando y agilizando la calidad del servicio recibido por la concesionaria, por lo que durante 2022 trabajaron junto al Servicio de Salud, el MOP y el Ministerio de Salud en propuestas y lineamientos para la mejora del contrato.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a las opiniones recibida de los usuarios del Hospital, el director dijo que la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del hospital, atendi\u00f3 un total de 140.893 consultas durante el a\u00f1o 2022, de las cuales el 61% fueron reclamos, el 17% consultas y el 17% felicitaciones. \u201cLos reclamos m\u00e1s frecuentes fueron por procedimientos administrativos, competencias e informaci\u00f3n\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Sobre las brechas y oportunidades de mejoras , Zapata dijo que el gran desaf\u00edo del Hospital es la reactivaci\u00f3n de la actividad asistencial pre – pandemia,  para disminuir las listas y los tiempos de espera de atenci\u00f3n de consultas m\u00e9dicas e intervenciones quir\u00fargicas.<\/p>\n\n\n\n

Sobre las intervenciones quir\u00fargicas realizadas en pabell\u00f3n, al comparar las cifras del 2021 con el 2022 hubo una variaci\u00f3n positiva del 6%. En 2021 fueron 12.069 y en el 2022 realizaron 12.741. El mayor incremento estuvo en las intervenciones ambulatorias, con un 47%, mientras que en las electivas registraron una variaci\u00f3n del -4%.<\/p>\n\n\n\n

En las intervenciones quir\u00fargicas menores, de baja complejidad y bajo riesgo vital durante el 2021 realizaron 2.787 y el 2022 4.030, lo que equivale a un incremento del 45%.<\/p>\n\n\n\n

Otro \u00edndice positivo en cuando a intervenciones quir\u00fargicas fue el porcentaje de suspensiones. En 2021 este alcanz\u00f3 un 8,1%, cifra que contrasta con 4,3% del 2022. Este resultado est\u00e1 por encima de la meta pa\u00eds, cuyo est\u00e1ndar est\u00e1 entre el 6 y 8 por ciento.<\/p>\n\n\n\n

Pese a las cifras expuestas, Antonio Zapata dijo que la lista de espera quir\u00fargica sigue siendo un enorme desaf\u00edo para el hospital. Por citar algunos ejemplos, el directivo inform\u00f3 que en 2022 las especialidades con mayor demanda y, por ende, con mayor acumulaci\u00f3n de cirug\u00edas pendientes fueron Traumatolog\u00eda con 1.072, Cirug\u00eda Adulto con 1.047 y oftalmolog\u00eda con 475. Estos datos consideran la sumatoria de casos entre 2018 y 2022.<\/p>\n\n\n\n

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