Más compromiso y gestión:

“Nos enorgullece, como Hospital Regional, seguir entregando una atención de calidad a nuestros usuarios. Por ello, insto a nuestros funcionarios a aunar esfuerzos personales, para obtener más y mejores agradecimientos de nuestros pacientes”, indicó el director del establecimiento Enrique Bastías Nieto, durante la entrega de reconocimiento a las distintas unidades por la disminución del ausentismo laboral y el aumento de las felicitaciones recibidas de usuarios y usuarias, respaldando el trabajo de los distintos equipos médicos.

Una de las destacadas fue la Unidad de Endoscopia, la cual redujo el porcentaje de ausentismo laboral en un 95 %. “Creo que este reconocimiento a nuestra unidad nos va a fortalecer como equipo, para seguir cumpliendo metas, nos llena de alegría y nos va a empoderar más como equipo de trabajo”, indico la enfermera supervisora Nathalie Allende.

Por su parte, la enfermera supervisora de la Unidad de Cuidados Medios Quirúrgicos del Hospital Regional, Karin Estivales, señaló la importancia de recibir el estímulo, “es muy importante para la unidad, ya que nosotros tenemos un plan de trabajo programado para el 2020, relacionado con el Trato Usuario y acercamiento hacia los familiares para que ellos perciban que la atención que nosotros otorgamos es integral”, explicó.

El doctor Franklin Cobeña, jefe (s) de Medicina Interna, también expresó su satisfacción con la iniciativa. “Estas felicitaciones indican la gratitud de las personas, de los pacientes, de las familias sobre el Trato que el servicio les entrega, es decir, la calidad de la atención, la calidez, Trato humano, porque una persona que está afectada en su salud física y mental recibe una atención amable que agradece. Eso es lo que refleja esta felicitación al equipo de Medicina Interna”.

En la instancia, también fueron destacadas las unidades de Banco de Sangre y Pediatría, ambas con un 67% y 10% de disminución en el índice de ausentismo laboral, respectivamente. Asimismo se premio a los equipos de la unidad Cuidados Medios Quirúrgicos; Medicina y Bloque Quirúrgico Especialidades por su excelente disposición y Trato con los pacientes, plasmado en las felicitaciones plasmadas en los libros disponibles en pisos, diseñados por la Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias(OIRS).

Roxana Ibacache, jefa del departamento de Calidad de Vida Laboral del HRA, expresó que: “la iniciativa nace con el objetivo de reconocer aquellas unidades que lograron con bastante esfuerzo bajar sus índices de ausentismo, el cual era bastante significativo, lo que beneficia directamente a la institución”, indicó.