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O.I.R.S

KATHERINE VEAS – JEFA (S) UNIDAD GESTIÓN DE USUARIOS

DESCRIPCIÓN:

La Unidad de Gestion de Usuarios del Hospital Regional de Antofagasta, cuenta con un equipo de profesionales, técnicos y administrativos que tienen como objetivo poner al usuario en el centro de la atención, enfocados a dar respuesta a los requerimientos de los usuarios que asisten al establecimiento de salud.  De igual forma promueve el cumplimiento de los derechos y deberes de los pacientes y la estrategia hospital amigo.

CARTERA DE SERVICIO

  • Atenciones de consultas ciudadanas OIRS (reclamos, sugerencias, felicitaciones y consultas)
  • Atenciones de mesones de información
  • Atenciones de Equipo social para pacientes hospitalizados

HORARIO DE ATENCIÓN

  • De lunes a jueves 08:00 a 17:00hrs.
  • Viernes de 08:00 a 16:00hrs
  • Atención demanda espontanea Asistentes Sociales de 08:30 a 12:30hrs.

CONTACTO.

REFERENCIA DE UBICACIÓN.

  • 2° piso – Torre de hospitalización.
  • Mesón de información norte y sur ingreso por calle Azapa